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衣物配件類 退貨規範
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七日鑑賞期的例外
以下性質之商品不適用「退換貨規則」
依消費者要求所為之客製化給付（客製化商品）
例如：代購商品，屬於「收到顧客訂單後，我們才向商家購入的商品」；以及我們要求「預付訂金」之商品
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如因個人原因、瑕疵因素欲辦理退貨，請於七日鑑賞期內向客服信箱申請退貨。
鑑賞期內一筆訂單僅提供一次退貨免運費服務。若未於鑑賞期內向客服申請退貨，品牌將不受理。
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無法退貨的商品及特殊狀況：
超過七天鑑賞期。
依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
衣物有明顯香水、菸味等味道、沾有粉底、口紅、商品吊牌拆除、已下水、飾品有刮傷受損、等使用痕跡，恕無法辦理退貨。
鞋子或鞋底有明顯磨損、汙損、摺痕等試穿痕跡；缺少相關附屬配件、防塵袋、吊牌(含吊牌線)、鞋盒等；請勿直接於鞋盒上黏貼紙張、書寫文字、黏貼膠帶或其他造成鞋盒損壞之情形，若鞋盒損毀將無法辦理退貨。
請使用任一紙箱密封包裝妥當，再貼上退貨單據，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張、書寫文字。
為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉、剪輯、濾鏡的影片皆不在受理範圍)
非瑕疵定義：
商品尺寸皆為海外原廠測量之結果，本店僅有轉告、轉貼之服務。
每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請斟酌下單。
線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕，混線皆為正常現象。
溢膠、殘膠、脫線 皆為正常現象。
新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。
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退貨須知⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
為簡化及加速取得適合商品的流程，訂單僅提供退貨服務，如需更換，可於七日鑑賞期內辦理退貨後再重新訂購。退貨方式只提供7-11退貨便，不同訂單請分開包裝。
＊請注意！本店有許多「稀缺性商品」，意即原廠「限量發行、售完不補」之商品，例如：簽名專輯，本店不保證退貨後，有您所需之商品庫存，請您留意。
若選擇ATM退款，將在款項中收取銀行手續費15元。
如部分退貨後金額未達 免運門檻/促銷活動門檻/折扣碼門檻，將會於退款金額內扣除折扣差額（退貨後折扣碼將不返還）；整筆訂單退貨者需負擔原出貨運費(於退款款項內扣除）。退貨後未達贈品門檻需一併退回，若未退回將會直接以原價計算，於退款金額內扣除。
退貨須保持商品完整(包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)及贈品全新狀態寄回辦理若商品不完整或損壞，將酌收包裝及物流處理費60元/件，by Eliss Collection 有權拒絕退貨權利。
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依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，
若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書。
6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。
非屬上列品項之商品均享有到貨七天的猶豫期（含例假日）。退回之商品必須於猶豫期內寄回。
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